Association for Digital Integration of Persons with Special Needs and Disabilities
(ADIPSD)
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ - Help in LV
Приложение «Help in LV» предназначено для связи с экстренными службами или другими сервисами помощи или поддержки (например, в связи с консультацией врача, помощью ассистента и др.) с использованием новейших информационных технологий и в то же время мнговенного оповещения заранее выбранных звонящим Доверенных лиц о случившемся и чтобы они, в случае необходимости, могли подключится и помочь.
Приложение доступно в Латвии на iPhone (App Store), и на Android (Play Market). Другие страны и номера (услуги) будут подключаться постепенно или по запросу клиентов и/или поставщиков услуг.
* Мобильное приложение разработано таким образом, чтобы его можно было использовать и легко интегрировать в любой стране мира - "Help in ...?". Если вы проживате в другой стране и хотели бы использовать это приложение и в своей стране, свяжитесь с нами по адресу info@adipsd.com, и мы сможем подключить вашу страну.
* ИТ-интеграция экстренных служб и других служб не является обязательным требованием для функционирования приложения в вашей стране — сервис Доверенных лиц может работать без ИТ-интеграции ранее упомянутых служб.
Приложение дает возможность в Латвии:
1. Позвонить на:
1) номер телефона любой экстренной службы (112, 113, 110, 114, 115).
2) сервис "Медицинские советы" (Консультативный Телефон Семейных Врачей - КТСВ*).
3) совершить SOS звонок на выбранный ранее номер Доверенного лица (например, члену семьи, своему ассистенту или кому-либо другому). При SOS звонке доверенное лицо сразу получит всплывающее уведомление о вашем SOS звонке, увидит на карте, откуда делается звонок и т. д.
дополнительно к голосовому звонку приложение:
2. Мгновенно автоматически оповещает заранее выбранных людей – Доверенных лиц (для каждого номера можно выбрать своих доверенных лиц), например, дети пожилого человека мгновенно автоматически информируются всплывающим уведомлением, если пожилой человек звонит на «номер 113» и т. д.
Дополнительно во всплывающем списке вызовов можно увидеть, где доверенное лицо может получить гораздо более развернутую информацию:
1) о факте звонка: в какую службу совершается звонок, время звонка;
2) о том, откуда совершается звонок с указанием GPS на карте;
3) приложение дает возможность для всех доверенных лиц звонка (включая самого звонящего) в пределах вызова общаться в чате в режиме онлайн (в сети) с возможностью добавления фотографий, и, если необходимо, координировать свои действия.
3. Несмотря на то, что на данный момент приложение можно скачать только в Латвийском регионе (Apple Store/Google Play) и с латвийскими настройками, есть сервисы, которыми вы уже можете пользоваться:
1) по всему миру - SOS звонок, звонки в КТСВ*, служба оповещения Доверенных лиц (например, уведомления о звонках с GPS на карте и др. информация могут быть получены независимо от местонахождения звонящего или Доверенного лица);
2) по всей территории ЕС - звонок на 112 (поскольку этот номер является единым номером службы экстренной помощи ЕС).
(!) Если звонок совершается на интегрированный номер, то интегрированный поставщик услуги может получить дополнительную информацию от звонящего, информацию с профиля лица, которая будет необходима службе для предоставления услуги, карту с GPS, а также возможность параллельно общаться в онлайн-чате с возможностью добавления фотографий и т. д.
Консультативный Телефон Семейных Врачей (КТСВ*) 66016001 – телефон Mедицинских советов. Его цель – обеспечивать жителям возможность за пределами рабочего времени семейных врачей получать медицинские советы о том, как действовать при несложных заболеваниях, когда не требуется неотложная медицинская помощь.
В приложение встроены специальные установки для людей с инвалидностью, с особыми потребностями, пожилых людей и членов их семей, например, для неслышащих есть возможность общения с сервисом с помощью своего сурдопереводчика, максимально автоматизировано подготовить SMS-сообщение на номер 112 (LV), больных рассеянным склерозом позвонить на номер SOS своему доверенному лицу со специальным уведомлением, GPS и др.).
*В приложении по умолчанию всегда указаны: 1) номера телефонов экстренных служб и 2) дополнительно могут быть добавлены и другие сервисы и структуры (например, автоэвакуация, полиция самоуправления и др.).
Приложение «Help in LV» было создано и интегрировано вместе с «Платформой коммуникации и обмена информацией в режиме реального времени» (больше информации).
Дополнительные опции:
-
* Если, на ваш взгляд, там очень пригодился бы какой-нибудь другой сервис, напишите нам, и мы можем добавить в приложение и интегрировать другие сервисы (поставщики услуг).
-
* Если, на ваш взгляд, в список телефонов в мобильном приложении была бы необходимо включить услугу вашего предприятия или вашей организации, напишите нам. Мы можем не только добавить номер телефона, но также интегрировать решение, чтобы вы могли не просто созвониться, но и в процессе предоставления услуги (специальное приложение B2C и P2P, REST API, созданный для вас WEB и т. д.) пользоваться и другими возможностями, предлагаемыми платформой обмена информации и общения (в том числе для неслышащих).
-
* Приложение и установки на платформе могут быть особенно полезны в процессе предоставления услуг для поставщиков этих услуг – в специальной бизнес версии мобильного приложения, web-решении, API интеграции, интеграции с другими внешними гаджетами и т. д.