Ассоциация Цифровой Интеграции Людей с Ограниченными Возможностями и Особыми Потребностями

Сообщение о конфиденциальности использования приложения Help in LV

(это не официальный перевод, официальным текст считется на латышском)

В соответствии с положением 13 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных) (далее в тексте – Регламент), сообщаем вам об обработке персональных данных при загрузке и использовании мобильного приложения Управляющего, (далее в тексте – Сообщение о конфиденциальности).

 

Управляющий
НГО Ассоциация цифровой интеграции людей с особыми потребностями и инвалидностью (далее в тексте именуется также – НГО, Управляющий или Мы)

​

Регистрационный № 40008263472 (далее в тексте именуется также – НГО, Управляющий или Мы)

 

Контактная информация Управляющего 
Юридический адрес: Юридический адрес: улица Куршу, 25, Рига, LV-1006
Эл. почта: info@adipsd.com

Цель обработки данных 
* Обеспечение функциональности и администрирование поддерживаемого Управляющим мобильного приложения «ADIPSD» (далее в тексте – приложение).

​

Обрабатываемые персональные данные

* Чтобы иметь возможность пользоваться услугами, доступными в приложении, вам необходимо загрузить приложение, при загрузке которого мы получим информацию о присвоенном вам номере пользователя, который может содержать ваш адрес электронной почты. 
После загрузки приложения вам потребуется зарегистрироваться в приложении, указав свое имя, номер телефона.
* В зависимости от вашей индивидуальной ситуации и необходимости использования услуг, предлагаемых приложением, мы попросим вас отдельно заполнить информацию о вашем возрасте, поле, персональном коде, домашнем адресе, стране проживания и здоровье: группа крови, тип функциональных нарушений, диагнозы заболеваний, используемые медикаменты, аллергии и непереносимости, а также информация о вашем семейном враче и его контактах, контакты доверенных лиц и любая другая информация, которую вы считаете важным знать, например, представителям службы скорой помощи или любой другой службы при оказании вам услуги. 
* Дополнительно вы можете зарегистрировать в приложении доверенное лицо, указав его имя, фамилию и контактную информацию, которое будет получать информацию о ваших действиях с приложением и сможет участвовать в работе приложения, например, предоставляя допОбрабатываемые персональные данные олнительную информацию в чате приложения. Обращаем внимание, что доверенное лицо будет добавлено в ваш профиль только после того, как оно, со своей стороны, одобрит ваш запрос. 
* Во время использования приложения мы обрабатываем данные GPS или геолокации, например, для предоставления точной информации вызываемой службе о вашем местоположении, а также информацию о том, какие звонки были сделаны в какие службы и когда, и информацию о переписке (чате).

* Когда Вы будете звонить на Консультационный Телефон Семейных Врачей – 66016001 то Служба Неотложной Медицинской Помощи, в целях обеспечения качества предоставляемой услуги, будет записывать разговор. С дополнительной информацией об аспектах обработки личных данных этими службами (Политика конфиденциальности) Вы можете ознакомиться на домашней интернет-странице Службы Неотложной Медицинской Помощи: https://www.nmpd.gov.lv/.

Мы призываем вас предоставлять корректные персональные данные, поскольку они будут использоваться при использовании приложения. Неточные или ошибочные данные или отключение какой-либо функции могут привести к тому, что приложение не будет работать в соответствии с его целью и, следовательно, представители службы могут сделать ошибочные выводы при предоставлении своих услуг.

 

Правовое (юридическое) основание для обработки данных 
При использовании функциональности, предусмотренной Приложением, Управляющий основывает обработку персональных данных на подпункте b) пункта 1 статьи 6 Регламента, то есть между сторонами заключается договор, когда вы загружаете приложение и выражаете желание использовать функциональность предлагаемого нами приложения. Для того чтобы вы не подвергались рискам для ваших прав и свобод при использовании загруженного приложения, Управляющий, на основании подпункта f) пункта 1 статьи 6 Регламента, должен регулярно улучшать функциональность и решения безопасности приложения и самостоятельно отслеживать наличие признаков того, что неавторизованное лицо с помощью загруженного приложения получило доступ, в том числе к вашему устройству. Заметив подозрительное поведение, Управляющий может использовать всю имеющуюся в его распоряжении информацию для расследования инцидента безопасности, включая информацию, отражающую историю использования приложения. Обеспечивая улучшение функциональности и решений по безопасности приложения, Управляющий может использовать персональные данные, отраженные в вашем приложении, чтобы убедиться, что внесенные улучшения не являются ошибочными, и не содержат иных рисков, которые могут нанести ущерб законным интересам Управляющего или вашим законным интересам.
Обратите внимание, что вы сами можете решать, в каком объеме использовать приложение, например, обрабатывать ли геолокационные данные и как долго, включая или выключая эту функцию, включать или выключать уведомления приложения (push-up), указывать или не указывать контактную информацию или данные о здоровье лица. Одновременно обращаем внимание, что, поскольку цель приложения – помочь вам связаться с ответственными службами, в том числе в чрезвычайных ситуациях, только частичное использование функций приложения (например, отключение обработки данных GPS, неполное или неверное заполнение данных о себе и т. д.) может помешать вам использовать некоторые функции. 

 

Кому мы передаем ваши персональные данные
Обработка ваших персональных данных будет осуществляться уполномоченными сотрудниками Управляющего в соответствии с объемом их трудовых обязанностей, с соблюдением требований, установленных в области защиты персональных данных и иных нормативных актах, а также требований к обработке персональных данных, установленных внутренними нормативными актами Управляющего.
Персональные данные могут быть переданы:
выбранной вами службе, когда вы начинаете контакт с ней, например, позвонив ей или начав контакт в письменном виде и/или используя функцию видеозвонка.
Персональные данные не предусматривается передавать получателям за пределами Европейского Союза или Европейской экономической зоны.

Как долго мы храним ваши данные
Информация о введенных вами регистрационных данных будет храниться в приложении в течение всего времени работы приложения. При удалении профиля пользователя приложения Управляющий обеспечивает удаление идентифицируемой информации об использовании приложения.  Вся информация, связанная с вызовом (время вызова, тип, чат, его содержание, привлеченные доверенные лица или другие лица, например, информация о сурдопереводчиках и т. д.), а также данные о местоположении GPS - записанные в начале вызова и записанные за последние 30 минут с момента окончания активного вызова – хранятся в течение шести месяцев.
Если ваши персональные данные были вовлечены в предполагаемое нарушение персональных данных или инцидент безопасности информационной системы, информация может храниться не менее пяти лет.
Если получена жалоба или затронут законный интерес Управляющего, например, спор о действиях, осуществленных в приложении, соответствующая информация может храниться до конца решения вопроса, например, до вступления в силу окончательного судебного постановления. В любом случае, Управляющий, соблюдая принцип минимизации, сохраняет определенную информацию (например, факт регистрации в приложении, информацию об удалении, информацию о факте вызова, данные его нагрузки и аудитации) не более двух лет (срок исковой давности в потребительском праве).

 

Права субъекта данных (ваши права)

​

Право доступа. Вы имеете право получить доступ к своим персональным данным и получить от Управляющего информацию об обработке ваших персональных данных. Используя контактные данные Управляющего, вы можете запросить информацию об обработке ваших персональных данных, если вы не считаете информацию, представленную в данном Уведомлении о конфиденциальности, достаточно полной.  Кроме того, обратите внимание и прочитайте уведомления, которые появляются в приложении и разъясняют последствия включения или отключения тех или иных функций приложения.

 

Право на исправления. Если вы заметили неточности в своих персональных данных, вы имеете право потребовать от Управляющего исправления неточных персональных данных. Одновременно мы призываем вас воспользоваться функциональностью приложения и сделать это самостоятельно. 

 

Право на удаление. Вы имеете право потребовать, чтобы Управляющий удалил ваши персональные данные, однако обращаем внимание, что ваш запрос может быть выполнен, если:
персональные данные больше не требуются в связи с целью, для которой они обрабатывались, как указано в Уведомлении о конфиденциальности; 
персональные данные обработаны незаконно; 
персональные данные необходимо удалять в соответствии с требованиями нормативных актов.
Обратите внимание, что право на удаление не распространяется на случаи, когда Управляющий обязан в соответствии с нормативными актами обрабатывать персональные данные или обработка необходима для архивирования, общественных интересов, статистических целей или в связи с подачей, реализацией или защитой законного требования.

 

Право ограничивать обработку персональных данных. Вы имеете право требовать, чтобы Управляющий ограничил обработку ваших персональных данных, если:
вы считаете, что данные обрабатываются незаконно, или они являются неточными (ограничение будет действовать, пока происходит процесс оспаривания);
вы считаете, что оснований для обработки нет, но в то же время возражаете против удаления данных. 
Управляющему больше не нужны ваши данные для достижения конкретной цели, но они нужны вам для защиты ваших законных интересов и прав.

 

Право возражать против обработки. У вас есть право в любое время высказать возражения против обработки персональных данных на основании законных интересов, указанным в уведомлении о конфиденциальности. Управляющий имеет право продолжить обработку ваших персональных данных, если Управляющий укажет убедительные законные основания для обработки, которые важнее ваших интересов, прав и свобод или для установления, осуществления или защиты законных требований. 

 

Право на перенос. Вы имеете право на получение своих персональных данных, которые вы предоставили Управляющему, в упорядоченном, общепринятом и машиночитаемом формате, и вы имеете право требовать, чтобы эти данные были переданы другому управляющему, если эти персональные данные обрабатываются на договорной основе в соответствии подпунктом b) пункта 1 статьи 6.

 

Право на подачу жалобы. Вы имеете право подать жалобу Управляющему, а также в Государственную инспекцию данных, если вы считаете, что Управляющий нарушил ваши права или не обеспечил надлежащую защиту ваших персональных данных. Однако, прежде чем обращаться в Государственную инспекцию данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы оперативно разрешить любые возникшие вопросы. 

 

Порядок подачи запроса

​

Для осуществления всех вышеуказанных прав вы можете воспользоваться контактной информацией, указанной в данном Уведомлении о конфиденциальности, предоставив в своем запросе следующие персональные данные: имя, фамилию, персональный код, почтовый адрес (если вы хотите получить ответ заказным письмом) или адрес электронной почты (если вы хотите получить ответ на адрес электронной почты, с которого вы отправили запрос). 

Данное уведомление о конфиденциальности действует с 15.06.2023 г.